Нормативные документы системы менеджмента качества

Нормативная база СМК ААиИИ основана на международных стандартах ISO и ESG (ENQA)

Что такое ISO

ISO

Слово ISO образовано от греческого слова isos, что значит «равный», которое служит приставкой iso- и встречается в совокупности терминов, таких как «изометрия» (равное измерение или размеры) и «изономия» (равенство закона или людей перед законом).

Название «ISO» употребляется во всем мире для обозначения Международной организации по стандартизации — «International Organization for Standardization». ISO учреждена в 1947 г. и является неправительственной организацией и пользуется консультативным статусом ООН. Главной целью ISO является развитие стандартизации и родственных направлений деятельности во всем мире.

В основу первой версии системы стандартов ISO 9000, разработанных в 1987 г., был положен стандарт Британской организации по стандартизации, который в свою очередь берет начало от американских стандартов качества на готовую продукцию MIL-Q-9A58, принятых в 1959 году министерством обороны США. По существу эти стандарты содержали требования наличия системы обеспечения качества у подрядчиков Пентагона. Семейство стандартов ISO серии 9000 версии 2000 года представляет собой группу взаимосвязанных стандартов, разработанных с целью помочь организациям всех типов и размеров внедрить и использовать эффективные системы менеджмента качества (СМК).

Серия ИСО 9000 состоит из:

  • ИСО 9000:2005 — «Системы менеджмента качества. Фундаментальные принципы и словарь.»
  • ИСО 9001:2008 — «Системы менеджмента качества. Требования»
  • ИСО 9004:2000 — «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению характеристик деятельности».
  • ИСО 19011:2002 — «Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и охраны окружающей среды».

Последняя версия стандарта – ИСО 9001:2015

Европейская ассоциация гарантий качества в высшем образовании (ENQA)

ENQA

Стандарты и директивы (рекомендации) для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве (ESG).

Стандарты ESG легли в основу профессионально-общественной аккредитации, требуемой российским законодательством

Действующие и перспективные документы российского законодательства в области образования, отражающие требования к системам качества в ВО:

1. Приказ Федерального агентства по образованию №304 от 30.12.2004г. «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования высших учебных заведений»

2. Национальный стандарт Российской Федерации – ГОСТ Р ИСО 9001-2008 – «Системы менеджмента качества. Требования». Руководящие указания по его применению в сфере образования содержатся в стандарте ГОСТ Р 52614.2-2006

3. ОСОКО – Общероссийская система оценки качества образования

4. Государственная программа развития образования на 2013-2020 годы: «ОСОКО формируется как многофункциональная система, включающая процедуры независимой оценки качества образования, включая оценку качества образования внутри образовательной организации» (Подпрограмма 3, п. 3.1.).

5. Федеральный закон об образовании №273-ФЗ:

Статья 28, п. 13: «К компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относятся: проведение самообследования, обеспечение функционирования внутренней системы оценки качества образования».

Статья 95, 96

6. Функционирование внутренней системы оценки качества является одним из объектов аудита при госаккредитации вуза.

Международные документы СМК

ISO 9001 2008

Российские документы системы менеджмента и качества

ГОСТ Р 52614.2-2006

ГОСТ Р ИСО 9001-2008

ОСОКО

Локальные документы академии:

Приказ «СМК Положение о паспортизации учебных аудиторий»;

Выписка из протокола заседания Ученого об утверждении плана мероприятий по обеспечению обновления внутривузовской системы качества в соответствии с требованиями ИСО 9000.